Чтоб полностью удовретворить своих клиентов Новико Полн. Общ. постоянно повышает качество своих услуг.

В 2004 году мы получили Сертификат Управления Качеством ISO 9001 : 2000, выдан Lloyd's Register (Польша) Об с o.o., что является одним с эелементов такой политики.

Политика качества фирмы НОВИКО это система принципов и действий, имеющих на цели уверение и постоянное усовершенствование качества оказываемых торговых услуг: запчастями для машин и вторичным сыръём железа и стали.

Мы усовершенствуем процесс выполнения заказов, чтоб они были:

• эффективнее – лучше выполняли требования клиента

• производительнее – способны исполнять требования клиента при более низких расходах

• эластичнее – лучше реагирующие на переменчивость требований клиента.

Политику качества мы осуществляем через:

• старательный подбор поставщиков и постоянное сотрудничество с ними, что гарантирует короткий срок выполнения заказа и ценовую конкурентность,

• техническую консультацию для наших настояших и будущих клиентов в области подбора запчастей для машин,

• выполнение требований клиентов, учитывая рентабельность фирмы,

• применение метод предупреждения несоответствия с целью увеличения удовлетворения клиента,

• выполнение требований норм ISO 9001:2000 и постоянное усовершенствование эффективности Системы Управления Качеством.

Мы формируем убеждение, что за качество изделий и услуг отвечает каждый работник фирмы и заботясь о хороший уровень оказываемых услуг, создаём положительный образ фирмы.

За действия касающиеся качества

Директор НОВИКО Полг.Общ.

Ян Юзефчик

Сталёва Воля

октябрь, 2004 г